- Politika e rimbursimit/kthimit të Sokvape™
- Ne kemi një politikë kthimi prej 30 ditësh.
Ju lutemi kërkoni një rimbursim, ju lutemi na dërgoni email për të filluar një kërkesë kthimi. Ju lutemi jepni sa më shumë informacion të jetë e mundur, duke përfshirë Porosinë #, Emri i plotë, Adresa, Numri i telefonit, arsyeja e kthimit. Ju lutemi vini re se ne mund t'ju kërkojmë të dërgoni me email fotografi dhe/ose një video të mallit të dëmtuar ose të dëmtuar përpara se t'i dërgoni artikujt përsëri. Ne mund t'ju ofrojmë gjithashtu hapa për zgjidhjen e problemeve, pasi kërkohet për të shpejtuar procesin e kthimit dhe për t'ju ndihmuar të shmangni çdo tarifë për përpunimin e kthimit.
Nëse kthimi miratohet, do të merrni udhëzime të mëtejshme për dërgimin e artikullit(s) përsëri tek ne. Çdo rimbursim, krediti i dyqanit, ose zëvendësimi do të lëshohet pasi kthimi të jetë marrë dhe përpunuar.
Artikujt e marrë që tregojnë dëmtime kozmetike nga prodhuesi, probleme me artikujt harxhues, i vdekur në mbërritje (DOA), dhe çdo artikull i munguar ose i pasaktë duhet të raportohet brenda 48 orët e dorëzimit!
- Artikuj konsumues:
Për arsye sanitare dhe sigurie, ne nuk mund të pranojmë kthime për artikujt harxhues që janë hapur ose përdorur. Artikujt e konsumueshëm përfshijnë, por mund të mos kufizohet vetëm në e-likuide, mbështjellje, bishtajat, fishekë, të disponueshme, dhe bateritë. Ridërgimi nuk është i disponueshëm për asnjë send harxhues.
A 15% tarifa e përpunimit të kthimit mund të aplikohet nëse:
1. Kthimet janë të hapura dhe/ose pa defekt.
2.Kthimet tregojnë shenja të dëmtimit fizik ose gabimit të përdoruesit që mund të ketë shkaktuar defektin.
3.Kthimet që nuk pastrohen dhe zbrazen përpara kthimit.
4.Arsyeja e defektit nuk është e pranishme gjatë vlerësimit të kthimit ose zgjidhet me hapa të thjeshtë për zgjidhjen e problemeve.
Kostot e transportit të kthimit:
Klienti do të jetë përgjegjës për tarifat e transportit të kthimit për artikujt jo të dëmtuar. Të gjitha tarifat e transportit nuk janë të rimbursueshme.
- Afati promocional & Kushtet:
Artikujt promocionalë renditen si shitje përfundimtare. Nëse artikulli promocional konsiderohet i dëmtuar, ne do të lëshojmë vetëm një rimbursim ose do të ruajmë kredit në shumën e paguar për artikujt. Artikujt promovues nuk do të zëvendësohen.
- Urdhërat e refuzuara:
Nëse klienti ose transportuesi i transportit refuzoi paketat për ndonjë arsye, kostoja e transportit është e pakthyeshme. Nëse porosia juaj mori transport falas, kostoja jonë e transportit të porosisë do të zbritet nga rimbursimi juaj.
Nëse ne kemi filluar tashmë përpunimin e porosisë tuaj dhe ju ende dëshironi ta anuloni atë, ne do t'ju paguajmë një tarifë anulimi prej 20% të porosisë së anuluar.
Nëse ne kemi përfunduar tashmë avullimin tuaj dhe ju insistoni të anuloni porosinë, ne do të ngarkojmë 50% të tarifës.
Përndryshe, ne jo vetëm që e përfunduam cigaren tuaj elektronike, por edhe e dërgoi, atëherë porosia nuk do të anulohet, ju lutem kuptoni.
- Procesi i rimbursimit:
Rimbursimet mund të kthehen vetëm në pagesën origjinale (kartë krediti, kartë debiti) ose si kredi në dyqan. Sokvape nuk është përgjegjës për rimbursimet në një kartë me parapagesë ose një kartë krediti të anuluar në rast se mbajtësi i kartës nuk e zotëron më atë.
Ne kontrollojmë të gjitha informacionet në faqen tonë të internetit me shumë kujdes. Megjithatë, mund të ndodhë një gabim i rastësishëm, ose prodhuesit mund të përditësojnë informacionin për të cilin ne nuk jemi në dijeni. Ne rezervojmë të drejtën për të korrigjuar informacionin e pasaktë dhe nuk mbajmë përgjegjësi për gabimet tipografike.
Kushtet e rimbursimit të Sokvape janë të vlefshme vetëm për këtë faqe interneti