- Política de reembolso/devolução do Sokvape ™
- Temos uma política de retorno de 30 dias.
Solicite um reembolso, envie um email para iniciar uma solicitação de devolução. Forneça o máximo de informações possível, incluindo o pedido #, Nome completo, Endereço, Número de telefone, Motivo do retorno. Observe que podemos solicitar que você envie fotos e/ou um vídeo de mercadoria danificada ou com defeito antes de enviar os itens de volta. Também podemos fornecer etapas de solução de problemas, Como é necessário acelerar o processo de retorno e ajudá -lo a evitar qualquer taxa de processamento de retorno.
Se o retorno for aprovado, Você receberá mais instruções sobre o envio do item(s) de volta para nós. Qualquer reembolso, Crédito da loja, ou a substituição será emitida assim que a devolução for recebida e processada.
Itens recebidos mostrando danos cosméticos do fabricante, Problemas com itens consumíveis, morto na chegada (DOA), e quaisquer itens ausentes ou incorretos devem ser relatados dentro 48 horas de entrega!
- Itens consumíveis:
Por razões sanitárias e de segurança, Não podemos aceitar retornos sobre itens consumíveis que foram abertos ou usados. Itens consumíveis incluem, mas pode não estar limitado a e-líquidos, bobinas, vagens, Cartuchos, descartáveis, e baterias. O resenhamento não está disponível para nenhum itens consumíveis.
UM 15% A taxa de processamento de retorno pode ser aplicada se:
1. Os retornos são abertos e/ou não defeituosos.
2.Retornos mostram sinais de dano físico ou erro do usuário que poderiam ter causado o defeito.
3.Retornos que não são limpos e esvaziados antes do retorno.
4.A razão de defeito não está presente na avaliação de retorno ou é resolvida com etapas simples de solução de problemas.
Retornar os custos de envio:
O cliente será responsável por taxas de remessa de retorno por itens não defeituosos. Todas as despesas de envio não são reembolsáveis.
- Termo promocional & Condições:
Itens promocionais estão listados como venda final. Se o item promocional for considerado com defeito, Emitiremos apenas um reembolso ou crédito da loja no valor pago pelos itens. Itens promocionais não serão substituídos.
- Pedidos recusados:
Se o cliente ou a transportadora de remessa recusou os pacotes por qualquer motivo, O custo do envio não é reembolsável. Se o seu pedido recebeu frete grátis, Nosso custo de envio do pedido será deduzido do seu reembolso.
Se já começamos a processar seu pedido e você ainda deseja cancelá -lo, Vamos cobrar uma taxa de cancelamento de 20% do pedido cancelado.
Se já concluímos seu vaping e você insiste em cancelar o pedido, nós vamos cobrar 50% da taxa.
De outra forma, Nós não apenas terminamos seu cigarro eletrônico, mas também enviou, então o pedido não será cancelado, Por favor, entenda.
- Processo de reembolso:
Os reembolsos só podem ser emitidos de volta ao pagamento original (Cartão de crédito, cartão de débito) ou como um crédito de loja. Sokvape não é responsável por reembolsos a um cartão pré -pago ou um cartão de crédito cancelado no caso de o titular do cartão não ter mais posse dele.
Verificamos todas as informações em nosso site com muito cuidado. No entanto, Um erro ocasional pode ocorrer, ou os fabricantes podem atualizar as informações de que não temos conhecimento de. Reservamo -nos o direito de corrigir informações imprecisas e não somos responsáveis por erros tipográficos.
Os termos de reembolso da Sokvape são válidos apenas para este site