- Sokvape™ Rückerstattungs-/Rückgabebedingungen
- Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Bitte fordern Sie eine Rückerstattung an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um eine Rückgabeanfrage einzuleiten. Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an, einschließlich der Bestellung #, Vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer, Grund für die Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise auffordern, Fotos und/oder ein Video von beschädigten oder defekten Waren per E-Mail zu senden, bevor wir die Artikel zurücksenden. Möglicherweise stellen wir Ihnen auch Schritte zur Fehlerbehebung zur Verfügung, da dies erforderlich ist, um den Rückgabevorgang zu beschleunigen und Ihnen dabei zu helfen, etwaige Bearbeitungsgebühren für die Rückgabe zu vermeiden.
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, Sie erhalten weitere Anweisungen zum Versand des Artikels(S) zurück zu uns. Jede Rückerstattung, Einkaufskredit, oder Ersatz wird ausgestellt, sobald die Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.
Vom Hersteller erhaltene Artikel weisen kosmetische Schäden auf, Probleme mit Verbrauchsmaterialien, Bereits bei Ankunft gestorben (DOA), und alle fehlenden oder falschen Artikel müssen innerhalb gemeldet werden 48 Stunden Lieferzeit!
- Verbrauchsartikel:
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen, Wir können keine Rücksendungen von Verbrauchsartikeln akzeptieren, die geöffnet oder verwendet wurden. Zu den Verbrauchsartikeln gehören, ist aber möglicherweise nicht auf E-Liquids beschränkt, Spulen, Schoten, Patronen, Einwegartikel, und Batterien. Für Verbrauchsartikel ist kein Rückversand möglich.
A 15% Es kann eine Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung erhoben werden, wenn:
1. Rücksendungen sind geöffnet und/oder unbeschädigt.
2.Rücksendungen weisen Anzeichen von physischen Schäden oder Benutzerfehlern auf, die den Defekt verursacht haben könnten.
3.Rücksendungen, die vor der Rückgabe nicht gereinigt und entleert wurden.
4.Der Fehlergrund ist bei der Rücksendeprüfung nicht vorhanden oder kann mit einfachen Schritten zur Fehlerbehebung behoben werden.
Versandkosten für die Rücksendung:
Der Kunde ist für die Rücksendekosten für nicht defekte Artikel verantwortlich. Sämtliche Versandkosten sind NICHT RÜCKERSTATTBAR.
- Werbebegriff & Bedingungen:
Aktionsartikel werden als Endverkauf aufgeführt. Wenn der Werbeartikel als fehlerhaft gilt, Wir gewähren nur eine Rückerstattung oder Gutschrift in Höhe des für die Artikel bezahlten Betrags. Werbeartikel werden nicht ersetzt.
- Abgelehnte Bestellungen:
Wenn entweder der Kunde oder der Spediteur die Pakete aus irgendeinem Grund abgelehnt hat, Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Ihre Bestellung versandkostenfrei war, Unsere Kosten für den Versand der Bestellung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben und Sie diese dennoch stornieren möchten, Wir berechnen Ihnen eine Stornogebühr von 20% der stornierten Bestellung.
Wenn wir Ihr Dampfen bereits abgeschlossen haben und Sie darauf bestehen, die Bestellung zu stornieren, wir berechnen 50% der Gebühr.
Ansonsten, Wir haben nicht nur Ihre E-Zigarette fertig gemacht, aber auch abgeschickt, dann wird die Bestellung nicht storniert, bitte verstehe.
- Rückerstattungsprozess:
Rückerstattungen können nur auf die ursprüngliche Zahlung zurückerstattet werden (Kreditkarte, Debitkarte) oder als Guthaben. Sokvape ist nicht für Rückerstattungen auf eine Prepaid-Karte oder eine stornierte Kreditkarte verantwortlich, falls der Karteninhaber diese nicht mehr besitzt.
Wir prüfen alle Angaben auf unserer Website sehr sorgfältig. Jedoch, Gelegentlich kann ein Fehler auftreten, oder Hersteller aktualisieren möglicherweise Informationen, die uns nicht bekannt sind. Wir behalten uns das Recht vor, ungenaue Informationen zu korrigieren und übernehmen keine Verantwortung für Tippfehler.
Die Rückerstattungsbedingungen von Sokvape gelten nur für diese Website